解約したのに請求が発生している

ご確認いただいているアカウントが無料プランでのご登録になっているものの請求が発生している場合、有料プランに登録いただいたアカウントとは別のアカウントでログインされている可能性があります。

他のメールアドレスや、Google / Facebook / X（Twitter）連携でのログインにより、複数アカウントを作成している可能性があります。

ご自身の登録アカウントを複数お持ちでないかご確認ください。

アカウントがわからない、ログインできない場合は、以下のFAQもご確認ください。

解約後、最終決済日から引き落としまで 1〜2ヶ月遅れる場合 があります。

引き落とし日に関してはご利用のカード会社にお問い合わせください。

解約を希望する場合は、App Store / Google Play Store にログインし、ご自身でお支払いのキャンセル操作が必要です。

キャンセル操作を行わず、カード情報の更新や残高チャージにより、自動で支払いが再開する場合があります。

解約を希望する場合は、必ず App Store でキャンセル操作を行ってください。

上記を確認しても問題が解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。スムーズに手続きが進むよう、以下の情報を添えてお問い合わせください。

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氏名

アカウント登録メールアドレス

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