解約したのに請求が発生している

ご確認いただいているアカウントが無料プランでのご登録になっているものの請求が発生している場合、

有料プランに登録いただいたアカウントとは別のアカウントでログインされている可能性があります。

他のメールアドレスや、Google、Facebook、X（Twitter）連携でのログインなど、複数の Progate アカウントを作成されている可能性がありますので、ご登録アカウントを複数お持ちでないかご確認ください。

ログインできない・アカウントがわからない場合、以下のFAQもご確認ください。

また、以下の点もご確認くださいませ。

解約時の最終決済日から、実際に引き落としされるまで1~2ヶ月遅れる場合がございます。

引き落とし日に関しましては、ご利用のクレジットカード会社によって異なりますため、詳しくはご利用の会社へお問い合わせください。

プラスプランの解約を希望される場合は、ご自身でApp Store / Google Play Storeにログインいただき、お支払いのキャンセルを行っていただく必要がございます。

※iOSでお支払いいただいている方へ

上記をご確認いただいても問題が解決されない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

以下の項目を添えてお問い合わせいただけますと、スムーズにお手続きを進めることができます。