今まで決済できていたクレジットカードなのに、エラーとなり購入できない

  

ご利用のカードによっては発行会社様のセキュリティや有効期限、利用可能枠、本人認証サービス(3Dセキュア)の登録状況などの影響で、弊社からの決済が拒否されてしまうことがございます。
原因につきましてはご利用のクレジットカード会社へのお問い合わせをお願いいたします。

ー本人認証サービス(3Dセキュア)による認証失敗についてー
「オンラインショッピング用本人認証サービス」3Dセキュアの認証失敗により、
決済不可とクレジットカード会社が判断したものと考えられます。

認証失敗の主な理由
・クレジットカード会社が提供している本人認証サービス「3Dセキュア」のパスワードを設定していない
・登録済みでも入力した「3Dセキュア」のパスワードを誤入力または認証方法を忘れた
・スマートフォンの機種変更などで、認証アプリが使用できなくなった
・クレジットカード会社側で一時的な不具合や制限がある
・3Dセキュア非対応のカードを使っている(古いカードなど)

認証失敗する場合の確認項目
ご利用のクレジットカードは3Dセキュアに対応していますか?
対応していない場合はご利用いただけません。

3Dセキュアのパスワードが登録されていますか?
ご利用のクレジットカード会社で事前に登録をお願いいたします。
パスワードの設定方法等につきましては、ご利用のクレジットカード会社までお問い合わせください。

認証画面で入力する3Dセキュアのパスワードはあっていますか?
誤ったパスワードをご入力した場合、認証失敗となりお支払いを受け付けることができなくなります。
本人認証の設定をご確認ください。


詳細につきましては、弊社ではお答えすることができかねます。
大変恐れ入りますが、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

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